TERMINI E CONDIZIONI D’USO

PIATTAFORMA GODIRECT

I presenti Termini e Condizioni d’uso si applicano al rapporto tra Oversky S.L. con sede legale in C/ San Agustín n° 43 Edificio Tigaray, 38410 Los Realejos (SC de Tenerife), Spagna e C.I.F. B76605021 (di seguito “Oversky” o la “Società”) e il Cliente (di seguito definito). Ciascuna denominata anche “Parte” ed entrambe congiuntamente denominate anche “Parti”.

Premesso che

Ciò premesso, si conviene e stipula quanto segue

Art. 1 – Valore delle Premesse e del Modulo d’Ordine, Definizioni contrattuali

1. Le Premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del presente Contratto.
2. nel Contratto, valgono – ai fini dell’art. 1362 e seguenti del Codice Civile – le seguenti definizioni:

• “Account”: una pagina dedicata al Cliente e alle sue campagne, presente sulla Piattaforma; 
• “Affiliato”: si intende la società Oversky Inv. LLC, con sede in 1140 Avenue of Americas 9th Floor 10036 New York, USA e EIN 001236501, titolare degli Spazi o Canali, come di seguito definiti. In particolare, l’Affiliato è titolare di propri database consistenti in indirizzi di contatti di utenti forniti di indirizzo email e/o numero di telefono che, in virtù del consenso prestato dai soggetti interessati al loro utilizzo per finalità di marketing, e in particolare per l’inoltro di materiale pubblicitario di terzi, vendita diretta e comunicazione commerciale, possono essere utilizzati per finalità di marketing; 
• “Click”: l’azione di puntamento del mouse su un testo o una immagine da parte di un utente ai fini dell’accesso ad una pagina web; 
• “Campagna”: qualsiasi azione di comunicazione veicolata dal Cliente per il tramite della Piattaforma; 
• “Cliente”: la Parte del Contratto diversa da Oversky espressamente identificata al momento della registrazione in Piattaforma; 
• “Creatività”: qualsiasi tipo di creatività pubblicitaria originaria o derivata dal Cliente o da terzi e veicolata per il tramite della Piattaforma; 
• “CPA”: criterio di remunerazione del c.d. “Cost per Action”, ovvero adottando quale parametro per la determinazione del corrispettivo l’importo fisso specificato in Piattaforma per ogni specifica azione/attività da parte di un utente;
• “CPL”: criterio di remunerazione del c.d. “Cost per Lead”, ovvero adottando quale parametro per la determinazione del corrispettivo l’importo fisso specificato in Piattaforma per ogni “lead generato”, ovvero per ogni utente registratosi ad una specifica pagina web;
• “CPC”: criterio di remunerazione del c.d. “Cost per Click”, ovvero adottando quale parametro per la determinazione del corrispettivo l’importo specificato in Piattaforma per ogni Click sulla Creatività della campagna implementata; 
• “CPM”: criterio di remunerazione del c.d. “Costo per Mille”, ovvero adottando quale parametro per la determinazione del corrispettivo l’importo specificato nell’ordine da riconoscersi raggiunto il numero di 1000 (mille) invii della campagna implementata;
• “Spazi” o “Canali”: gli indirizzi e-mail o i numeri telefonici degli utenti destinatari della Campagna di comunicazione del Cliente; 

Art. 2 – Oggetto del Contratto 

Il presente Contratto ha per oggetto la concessione, da parte di Oversky al Cliente, di una licenza d’uso non esclusiva, onerosa, non trasferibile e temporanea della Piattaforma di Oversky. La Piattaforma consente al Cliente di gestire le proprie Campagne di comunicazione tramite e-mail e/o SMS, nei limiti di quanto stabilito nel Contratto.

A fronte della licenza di cui al comma precedente, il Cliente si impegna a remunerare la Società secondo le modalità e i tempi descritti nel Contratto. Nel caso in cui il Cliente richieda l’utilizzo della Piattaforma per conto di un soggetto terzo (di seguito, il “Cliente Finale”), il Cliente garantisce l’adempimento anche da parte del Cliente Finale di tutti gli obblighi assunti dal Cliente con il Contratto, come previsto nel successivo articolo 6.

Art. 3 – Rapporto tra le Parti 

Nulla di quanto dedotto nel Contratto deve essere inteso nel senso di riconoscere tra la Società e il Cliente un rapporto di lavoro subordinato o di agenzia, di appalto, di subappalto o di stabile collaborazione a qualsivoglia titolo denominata. 

Il Cliente stipula il presente contratto nell’esercizio della propria attività professionale, imprenditoriale o artigianale e, pertanto, riveste la qualifica di professionista ai sensi della normativa vigente. Conseguentemente, il Cliente riconosce che non trovano applicazione al presente contratto le disposizioni a tutela dei consumatori previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e da altra normativa speciale in materia di contratti con i consumatori, in quanto non pertinenti alla natura professionale del rapporto.

Art. 4 – Obiettivi delle Parti e ripartizione dei costi

1. Le Parti si danno atto che il Contratto non è subordinato all’obbligo di raggiungimento di risultati economici o obiettivi quantitativi predeterminati e che i rispettivi obiettivi sono del tutto indipendenti ed autonomi.
2. Ciascuna delle Parti terrà a proprio carico i rispettivi costi di competenza.

Art. 5 – Disponibilità della Piattaforma

Con il presente Contratto, Oversky si impegna a rendere disponibile la Piattaforma in modalità continuativa. Oversky adotterà tutte le misure ragionevoli, secondo gli standard professionali del settore, per garantire un livello di disponibilità della Piattaforma idoneo a consentire il normale svolgimento delle attività del Cliente. Questa disponibilità non è comprensiva dei seguenti servizi non direttamente erogati da Oversky e di cui Oversky non può farsi carico: disponibilità di Internet presso il Cliente, problemi hardware, software, di network interni alla struttura organizzativa del Cliente. Alla definizione del livello di servizio concordato vanno esclusi i giorni di manutenzione ordinaria e straordinaria comunicati preventivamente al Cliente da Oversky.

Inoltre, Oversky fornirà adeguato supporto consulenziale al Cliente per il corretto utilizzo della Piattaforma e utilizzerà sistemi di tracciatura e/o rilevazione dei dati per offrire al Cliente un riscontro obiettivo di risultati delle Campagne anche ai fini della fatturazione delle attività svolte.

Art. 6 – Obblighi a carico del Cliente

Nell’esecuzione del Contratto, il Cliente si impegna a:

1. gestire autonomamente – in conformità alle proprie procedure e tecniche di comunicazione a distanza – le proprie Campagne di comunicazione; 
2. utilizzare Creatività, comprensive di tutti i necessari contenuti di testo e/o grafici nonché materiali, rigorosamente allineati ai dettami di tutte le prescrizioni applicabili della vigente normativa primaria o regolamentare, nessuna esclusa; 
3. astenersi dall’utilizzare contenuti di testo e/o grafici nonché materiali o link di collegamento a siti terzi che abbiano ad oggetto l’incitazione ad atti di violenza e alla commissione di illeciti civili o di reati; abbiano ad oggetto elementi pornografici, volgari, osceni, blasfemi, razzisti, discriminatori nei confronti di qualsivoglia categoria sociale, politica, culturale, religiosa; siano in violazione con la vigente normativa in materia di diritti d’autore, diritti industriali, diritti del consumatore, diritto della pubblicità; risultino discriminatori, offensivi, diffamatori nei confronti di terzi, ovvero siano in violazione di qualsivoglia diritto di terzi; siano contrari o comunque anche solo parzialmente disallineati rispetto alla normativa di settore primaria e regolamentare ovvero ad orientamenti e linee guida espressi dagli Organi di Vigilanza che disciplinano/controllano il comparto economico-merceologico entro cui il Cliente stesso opera (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in materia di mediazione creditizia, di servizi e attività di investimento e ogni altra ulteriore linea guida delle Autorità indipendenti italiane e straniere applicabile); 
4. Il Cliente garantisce altresì, impegnandosi a non consentire tali attività a terzi, di: (i) non agire in maniera fraudolenta; (ii) non pubblicizzare servizi, prodotti o materiali in violazione delle leggi o dei regolamenti applicabili nel paese (o nei paesi) in cui le Campagne del Cliente possano essere inviate, o comunque, siano accessibili e (iii) non mettere in atto altre condotte illecite o fraudolente ai sensi delle leggi vigenti. Resta inteso che il Cliente si impegna a manlevare e mantenere indenne Oversky o i suoi aventi causa da qualsiasi perdita e/o danno subiti a causa della violazione da parte del Cliente delle previsioni di cui al presente articolo 6.

Art. 7 – Informazioni 

1. Le Parti riconoscono e accettano che l’attività di reportistica sarà svolta esclusivamente tramite la Piattaforma.
2. Il Cliente potrà comunicare entro 15 (quindici) giorni dal termine della singola Campagna eventuali osservazioni/contestazioni/rilievi (di seguito, le “Contestazioni”) sulle attività di reportistica e, più in generale, sui risultati delle attività oggetto del Contratto;
3. Il Cliente, inoltre, riconosce espressamente ed accetta che il mancato svolgimento di Contestazioni nel termine indicato al punto precedente integra una decadenza non sanabile e integra il diritto incontestabile di Oversky di mantenere fermi e immodificabili– ai fini della fatturazione – i soli dati rilevati per il tramite della Piattaforma;
4. Il Cliente riconosce che il sistema di rilevazione della Piattaforma è improntato a regole tecnico informatiche non alterabili e che qualsiasi discrasia, ovvero scostamento di un margine percentuale superiore al 20%, fra il complesso di propri dati e il complesso dei dati riportati dalla Piattaforma dovrà essere provato adducendo dati tecnici o argomenti fondati su sistemi di tracciatura e/o rilevazione imparziali.
5. Qualora le Parti non siano in grado di risolvere in buona fede le Contestazioni, tempestivamente inviate dal Cliente, nel termine di 15 giorni, i risultati della Piattaforma si intenderanno definitivi;
6. Oversky è autorizzata in ogni momento, e a qualsiasi titolo, ad informare i terzi del rapporto contrattuale con il Cliente e a comunicare i dati di contatto del Cliente in caso di richieste di chiarimenti in merito alle Creatività. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, a seguito di richieste da parte delle Autorità Indipendenti o dell’Autorità giudiziaria in merito alle Creatività e alle Campagne, Oversky potrà a sua discrezione rispondere direttamente alle domande o fornire i contatti del Cliente, il quale si impegna a rispondere ad ogni richiesta.

Art. 8 – Condizioni economiche tra le Parti

1. Il Cliente si impegna a corrispondere a Oversky il corrispettivo calcolato secondo uno dei criteri indicati nelle definizioni, come selezionato all’interno della Piattaforma, senza opporre eccezioni, richieste di dilazione, richieste di rateazione ovvero adducendo quale causa ostativa al rispetto delle obbligazioni di pagamento assunte con la sottoscrizione del Contratto il mancato pagamento da parte di soggetti terzi. 
2. Il Cliente riconosce ed accetta altresì che i costi connessi ai servizi bancari o ad altra modalità di pagamento in uso presso il Cliente restano a suo carico e pertanto quest’ultimo non potrà imputare alcun costo, esborso, ricarico o comunque qualsivoglia importo – comunque denominato- in capo a Oversky adducendo quale giustificazione la necessità di adempiere le proprie obbligazioni di pagamento.
3. Salvo ove diversamente stabilito, tutti gli importi dovuti a Oversky si intendono al netto dell’imposta sul valore aggiunto e dovranno essere versati dal Cliente a Oversky entro la data di scadenza concordata e indicata in fattura. 

Art. 9 – Durata e Recesso 

1. Il Contratto entra in vigore dalla data di sottoscrizione o alternativamente dalla data di diversa accettazione del Contratto che potrà avvenire anche on-line contestualmente all’iscrizione alla Piattaforma per una durata di 12 mesi. Alla scadenza del periodo iniziale, il Contratto si rinnoverà automaticamente per periodo successivi di eguale durata, salvo disdetta di una delle Parti che dovrà essere comunicata per iscritto all’altra Parte, nel rispetto di un periodo di preavviso di 30 giorni rispetto alla scadenza del periodo contrattuale in corso. È fatto in ogni caso salvo il diritto di Oversky ad ottenere, da parte del Cliente, già maturati e non ancora corrisposti, nonché il rimborso relativo a tutte le spese sostenute e agli impegni di spesa dai quali la Società non può più recedere al momento della cessazione di efficacia del Contratto.
2. Entrambe le Parti possono recedere liberamente dal Contratto dando un preavviso scritto di 30 (trenta) giorni. In ogni caso resta fermo il diritto di Oversky a percepire il corrispettivo maturato fino al momento della cessazione anticipata del Contratto.
3. I seguenti articoli del Contratto resteranno validi ed efficaci anche dopo la cessazione del Contratto: Art. 3 – Rapporto tra le parti; Art. 8 – Condizioni economiche tra le parti; Art. 12 – Riservatezza; Art. 13 – Manleva; Art. 14 – Trattamento dei dati personali; Art. 17 – Legge applicabile – Foro competente.

Art. 10 – Risoluzione 

Il presente Contratto potrà essere risolto ex art. 1456 c.c. da ciascuna Parte in qualsiasi momento nel caso in cui una delle Parti sia venuta meno agli impegni di cui agli artt. 5 – Disponibilità della Piattaforma, 6 – Obblighi a carico del Cliente, 11 – Proprietà intellettuale, 12 – Riservatezza, 13 – Manleva, 14 – Trattamento dei dati personali, 16 – Divieto di Cessione del Contratto.

Inoltre, in caso di inadempimento di una Parte a una qualsiasi delle obbligazioni dedotte nel presente Contratto, l’altra Parte potrà inviare una diffida scritta ai sensi dell’art. 1454 c.c. informando la Parte inadempiente che, trascorso il termine di 7 (sette) giorni senza che sia intervenuto l’adempimento, il Contratto si intenderà senz’altro risolto.

Art. 11 – Proprietà intellettuale 

1. Le Parti riconoscono e convengono che tutti i diritti di proprietà intellettuale industriale relativi alla Piattaforma, compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo: il codice sorgente, le interfacce grafiche, i contenuti, la documentazione tecnica, i marchi, i loghi e qualsiasi altro elemento ad essa connesso sono e rimangono di titolarità di Oversky. 
2. Con il presente Contratto Oversky concede al Cliente una licenza d’uso onerosa e temporanea della Piattaforma – per l’intera durata del presente Contratto – nei limiti e alle condizioni stabilite nel presente Contratto.
3. Il Cliente pertanto non potrà (i) copiare, modificare, decompilare, tradurre, adattare o creare opere derivate basate sulla Piattaforma o su sue parti; (ii) concedere in sublicenza, distribuire, cedere, locare o rendere disponibile a terzi la Piattaforma in qualunque forma; (iii) rimuovere o alterare segni distintivi, avvertenze o indicazioni di titolarità apposte da Oversky.
4. Ciascuna Parte riconosce e dà atto che alla scadenza del presente Contratto o in caso di sua risoluzione, estinzione o cessazione, per qualsiasi causa intervenuta, non potrà comunque più utilizzare, in abbinamento con il proprio, il marchio, la denominazione o il logo dell’altra Parte, né utilizzarlo altrimenti in alcun modo.
5. Restano di esclusiva proprietà del Cliente i dati, le informazioni e i contenuti e le Creatività da esso caricati in Piattaforma, fermo restando il diritto di Oversky di trattarli nei limiti necessari all’erogazione dei servizi e in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
6. Resta comunque inteso che, nell’effettuare le proprie campagne istituzionali e nei rapporti con i terzi in genere, ciascuna delle Parti si impegna a rispettare l’immagine dell’altra e a sottoporre in ogni caso alla sua autorizzazione e approvazione preventiva le modalità di utilizzazione di nomi, loghi e marchi su documenti, materiali, dati o quant’altro.

Art. 12 – Riservatezza 

12.1 Le Parti, relativamente a qualsiasi documento, dato ed in genere a qualsivoglia informazione, scritta o orale, non di pubblico dominio o comunque di carattere riservato che esse stesse debbano scambiarsi nel corso del presente Contratto (di seguito, per brevità, le “Informazioni”), si impegnano:

1. a mantenere strettamente riservate le Informazioni ed a non divulgarle in alcun modo, in tutto o in parte, a terzi, eccezion fatta per i rispettivi organi di amministrazione e controllo, anche contabile, nonché per dipendenti o consulenti di ciascuna parte (qui di seguito, per brevità, i “collaboratori”) cui le Informazioni debbano essere comunicate per l’esecuzione del Contratto;
2. ad informare i collaboratori della natura riservata delle Informazioni e ad istruirli affinché trattino le medesime in modo riservato; a tal fine, ciascuna parte si impegna, ai sensi dell’articolo 1381 del codice civile a fare in modo che i collaboratori rispettino il vincolo di riservatezza delle Informazioni e prendano atto della propria responsabilità per eventuali danni dagli stessi arrecati in conseguenza della violazione degli obblighi previsti dal presente articolo;
3. a non rivelare a terzi le Informazioni che sono state fornite dall’altra Parte;
4. a non utilizzare alcuna delle Informazioni, in tutto o in parte, per finalità estranee a quelle inerenti all’adempimento del Contratto;

12.2 resta inteso che le Informazioni possono essere comunicate:

1. alle Autorità pubbliche, ivi comprese quelle di controllo e vigilanza, nei casi e nei limiti in cui la divulgazione dell’Informazione sia necessaria per effetto di disposizioni legislative o regolamentari;
2. a terzi in genere, solo previo consenso scritto dell’altra Parte;

12.3 l’obbligo di riservatezza non opera sulle Informazioni che:

1. al momento in cui pervengano a conoscenza di una delle Parti, o di uno o più collaboratori, siano già di pubblico dominio; 
2. siano o diventino disponibili al pubblico per causa diversa dalla divulgazione effettuata da una delle Parti, o da uno o più collaboratori, ovvero, comunque, per ragioni che non costituiscono inadempimento degli obblighi stabiliti dal presente articolo;
3. siano rese disponibili ad una Parte, su base non riservata, da fonte che, per quanto a conoscenza della medesima, non è vincolata da un contratto di riservatezza.

Art. 13 –Manleva 

1. Il Cliente si impegna a manlevare Oversky, l’Affiliato e gli altri fornitori di Oversky da qualsivoglia pretesa creditoria, risarcitoria, indennitaria e/o sanzionatoria derivante dalla violazione di diritti di soggetti pubblici o privati, connessa alle Campagne e/o all’utilizzo delle Creatività e/o derivante dalla violazione delle previsioni del Contratto e/o dal comportamento doloso o colposo del Cliente, tenendo in ogni caso indenni Oversky, l’Affiliato e gli altri fornitori di Oversky da ogni richiesta comunque connessa con e/o dipendente da una realizzazione delle Creatività impropria, in violazione di diritti di terzi e/o non conforme alle leggi e/o regolamenti e/o a qualunque normativa nazionale e/o internazionale, anche assumendosi tutti gli oneri connessi alla gestione di eventuali contenziosi promossi nei confronti di Oversky o dell’Affiliato o degli altri fornitori di Oversky per fatto e colpa del Cliente.
2. Oversky non si assume alcuna responsabilità per i danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura od entità, che dovessero derivare al Cliente in relazione alle attività dedotte nel Contratto che non siano imputabili a proprio dolo o colpa grave e/o non costituiscano effetto diretto del proprio inadempimento di qualsivoglia clausola del Contratto;

Art. 14 – Trattamento dei dati personali 

1. Il Cliente si impegna a rispettare il D. Lgs. n. 196/2003 e ss.mm.ii. e il Reg. UE 2016/679 (di seguito, la “Normativa Privacy”), impegnandosi altresì ad adottare, rispettare e a controllare che siano costantemente applicate da dipendenti e/o collaboratori, tenendo conto dello stato dell’arte e dei costi di attuazione, nonché della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento, come anche del rischio di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche, tutte le misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, che comprendano, tra le altre, se del caso: a) la pseudonimizzazione e la cifratura dei dati personali; b) la capacità di assicurare su base permanente la riservatezza, l’integrità, la disponibilità e la resilienza dei sistemi di trattamento; c) la capacità di ripristinare tempestivamente la disponibilità e l’accesso dei dati personali in caso di incidente fisico o tecnico.

Le Parti si impegnano, informandosi reciprocamente, a far sì che tutti i dati personali forniti direttamente dalle Parti o dei quali le stesse vengano in possesso durante la vigenza del Contratto e comunque connessi con il Contratto stesso, relativi al proprio personale o ai propri collaboratori o a terzi, saranno oggetto di trattamento, automatizzato e non, esclusivamente per le finalità gestionali e amministrative inerenti all’adempimento degli obblighi contrattuali e legislativi. Il conferimento dei dati è necessario per l’assolvimento delle predette finalità e in difetto non sarà possibile realizzarle in tutto o in parte. I dati saranno utilizzati dalle Parti solo con modalità e procedure necessarie al perseguimento delle finalità indicate.

Le Parti dichiarano e si danno reciprocamente atto che, in relazione al trattamento dei dati personali di cui al presente articolo, gli interessati avranno il diritto di conoscere, cancellare, rettificare, aggiornare, integrare, opporsi al trattamento dei propri dati personali, nonché tutti gli altri diritti di cui alla Normativa Applicabile.

Per i trattamenti effettuati da Oversky titolare è Oversky stessa, con sede all’indirizzo segnalato nell’intestazione del presente Contratto. Per i trattamenti effettuati dal Cliente titolare è il Cliente stesso, con sede all’indirizzo dichiarato all’interno della Piattaforma. I dati personali riferibili al Cliente trattati da Oversky al momento della registrazione del Cliente all’interno della Piattaforma saranno trattati ai sensi dell’informativa privacy disponibile al seguente link: Informativa Privacy

1. Con riguardo alle attività di trattamento effettuate per l’invio delle Campagne di comunicazione, il Cliente riconosce espressamente ed accetta che, ai fini del rispetto di quanto previsto dalla Normativa Privacy, ai soggetti interessati sarà rappresentata la posizione dell’Affiliato quale Titolare del trattamento e che, di conseguenza, il footer delle comunicazioni che saranno ricevute da suddetti interessati, riporterà un link alla Privacy Policy indicata dall’Affiliato e dagli stessi accettata in fase di iscrizione. 

Qualora, per la realizzazione delle Campagne, Oversky dovesse entrare in contatto e/o svolgere attività di trattamento sui dati personali di titolarità del Cliente, quest’ultimo si impegna a nominare Oversky quale suo responsabile del trattamento ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, sottoscrivendo a tal fine l’atto di nomina a responsabile disponibile a questo link: DPA.

Art. 15 – Esaustività degli accordi – Modifiche al Contratto

Le Parti dichiarano e si danno atto che il Contratto rappresenta la totalità degli accordi tra loro intercorsi e supera qualsivoglia indicazione di segno contrario o comunque discordante contenuta in altri testi. Qualsiasi modifica alle disposizioni del Contratto dovrà risultare da atto scritto e sottoscritto da entrambe le Parti.

Art. 16 – Divieto di Cessione del Contratto

Attesa la natura personale delle prestazioni dedotte nel Contratto, le Parti concordano di escludere la cessione a terzi, in tutto o in parte, delle obbligazioni di cui al Contratto. È fatta salva la possibilità di derogare a tale impegno reciproco previo accordo scritto tra le Parti. 

Art. 17 – Legge applicabile – Foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e deve essere interpretato in conformità alla medesima. Le Parti si impegnano a dirimere bonariamente le controversie che dovessero sorgere in relazione alla interpretazione ed esecuzione del presente Contratto. Per ogni controversia sulla validità, interpretazione o esecuzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Milano.

Art. 18 – Comunicazioni

Ogni comunicazione formale relativa al Contratto sarà da effettuarsi agli indirizzi di contatto indicati all’interno della Piattaforma.